Signo de interrogación en el Dock del Mac: busca o quita el icono
Descubre por qué aparece un signo de interrogación, cómo encontrar o reinstalar la app y cuándo puedes quitar el acceso directo.
Un signo de interrogación sobre el icono de una app en el Dock del Mac indica que macOS ya no encuentra el elemento al que apunta el acceso directo. Apple documenta que puede aparecer después de eliminar una app si el icono permanece en el Dock.
Si todavía necesitas la app
- Busca la app en Aplicaciones o Spotlight para comprobar si sigue instalada.
- Si la descargaste del Mac App Store, comprueba en tu cuenta si puedes volver a descargarla.
- Si procedía del sitio de un desarrollador, utiliza su descarga o sus instrucciones oficiales de recuperación.
- Abre la app restaurada y elige Opciones > Mantener en el Dock si quieres volver a fijar el icono.
Si puedes abrir la app desde otra ubicación, quita el acceso directo antiguo con el signo de interrogación y añade la app que funciona desde su ubicación actual. No borres carpetas de datos de la app solo para limpiar un icono del Dock.
Si ya no necesitas la app
Arrastra el icono con el signo de interrogación fuera del Dock hasta que aparezca Eliminar. Así quitas el acceso directo roto, no otra copia de la app. Si dudas entre desinstalar la app o limpiar solo el Dock, consultala diferencia entre ambas acciones.
Apple indica que el signo puede permanecer en el Dock después de eliminar una app y que se quita arrastrando el icono fuera. Consulta la guía de Apple sobre el signo de interrogación en el Dock.